Onafhankelijke klachtenfunctionaris

Het kan zijn dat je niet tevreden bent over de geboden zorg. Iets verloopt niet zoals het hoort of zoals je dat wenst.

Je kunt je onvrede of klacht eerst bespreken met de degene over wie je een klacht hebt.

Wanneer je niet tevreden bent over het gesprek of over de oplossing, óf je vindt het lastig om jouw verhaal te vertellen, dan kun je ook contact opnemen met de onafhankelijk klachtenfunctionaris, Elsbeth Leppink.

De klachtenfunctionaris is er voor laagdrempelige klachtopvang. Ze kan informatie en advies geven en bemiddelen. De klachtenfunctionaris is onafhankelijk en kiest geen partij. Wat je met de klachtenfunctionaris bespreekt is vertrouwelijk.

De contactgegevens zijn: elsbethleppink@adviespuntzorgbelang.nl en 06 5388 5459.

Meer informatie over de klachtenregeling vind je in het klachtenreglement en de bijbehorende informatiebrief op de website.